Nadie puede hacerlo solo. Nadie. Si crees que puedes, eres un auténtico Superman.
Encontrar a otras personas con habilidades complementarias puede disminuir tu presión arterial y ahorrarte muchas canas. Si ciertos aspectos te resultan más difíciles que otros, por ejemplo, el marketing, las redes sociales y las ventas, contrata a alguien experto en ese campo.
Puedes poner a prueba la motivación y la mentalidad de tu equipo en los primeros días pidiéndoles que se trasladen al espacio. Permítales quedarse y págueles un salario más bajo durante ese tiempo: así tendrán la oportunidad de experimentar el concepto y comprender plenamente la misión de su empresa. Permítales vivirla y respirarla.
Si no puede convivir con ellos y no se llevan bien con los demás miembros del personal, verá rápidamente que no son los adecuados.
Cuando abra su segundo espacio, puede distribuir a su equipo de probada eficacia entre los dos edificios, y que dos de ellos asuman el papel de anfitriones en ambos lugares, con lo que ahorrará dinero en empleados al principio y conseguirá que aprendan otro puesto que quizá no se hubieran planteado antes.
Éstas son algunas de las habilidades y personas que necesitas para tener éxito con un espacio coliving:
Anfitrión - para nutrir a la comunidad y organizar eventos. Dependiendo de lo grande que sea tu espacio, puede que también tengan que encargarse del mantenimiento y de dar la vuelta a las habitaciones y camas entre huéspedes. Deben tener un don de gentes fenomenal y cierta experiencia en el sector servicios. Deben ser profesionales, amables, comprensivos, perspicaces, educados y motivados.
Ventas: puede ser un puesto a tiempo parcial, marketing/ventas para captar nuevos clientes. Hacer un seguimiento de los huéspedes anteriores, motivándoles para que vuelvan. No basta con registrar tu espacio en Airbnb y Coliving.com; necesitas a alguien que se dedique específicamente a ello.
Desarrollador de negocios: el vendedor también puede encargarse de esta parte. Montar nuevos espacios requiere mucho esfuerzo, incluidas conversaciones con propietarios de espacios e inversores. Montar el espacio con muebles e incluso un jarrón de flores antes de hacer las fotos.
Legal - Bajo demanda. Antes de instalar casas en una zona concreta, debes contar con un asesor jurídico que compruebe si vas a tener problemas con tu plan. Debes tener a alguien que compruebe las normas y reglamentos relativos al coliving en tu ubicación específica, ya que es diferente para cada zona. Además, como algunos huéspedes pueden ser manzanas podridas y tener que abandonar las instalaciones, debes contar con un asesor legal que pueda tratar con la persona en caso de que surja el asunto.